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除了線(xiàn)上線(xiàn)下齊參與 看電商如何玩轉(zhuǎn)雙11？
發(fā)布時(shí)間：2025-12-09 03:59:00 來(lái)源：骨軟筋酥網(wǎng) 作者：休閑
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導(dǎo)讀：縱觀(guān)今年各家電商雙11的除線(xiàn)參策略，線(xiàn)上線(xiàn)下融合繼去年雙11后，上線(xiàn)再次成為焦點(diǎn)。下齊據(jù)了解，電商今年一共有100萬(wàn)線(xiàn)下門(mén)店參與天貓雙11，何玩其中有約10萬(wàn)個(gè)智慧門(mén)店覆蓋全國(guó)31個(gè)省、轉(zhuǎn)雙334個(gè)城市。除線(xiàn)參天貓的上線(xiàn)零售小店、金牌小店、下齊天貓小店、電商村淘點(diǎn)等線(xiàn)下渠道都將參與雙11。何玩
10月19日，轉(zhuǎn)雙天貓雙11全球狂歡節(jié)預(yù)售上線(xiàn)。除線(xiàn)參天貓宣布2017天貓雙11晚會(huì)將于11月10日定檔上海。上線(xiàn)天貓表示今年是下齊“新零售”滿(mǎn)周年，今年天貓雙11將成為一場(chǎng)“大閱兵”，全球品牌和各種線(xiàn)下渠道都將參與到雙11中來(lái)。線(xiàn)上線(xiàn)下、全球化成為第九年的雙11的關(guān)鍵詞。
這也和此前蘇寧、京東發(fā)布的雙11策略相一致。10月17日，京東發(fā)布了2017年雙11的玩法，除了打價(jià)格戰(zhàn)以外，京東今年提出了線(xiàn)上線(xiàn)下齊參與、全球購(gòu)物、黑科技等新的玩法。16日，蘇寧表示將啟動(dòng)雙11的o2o購(gòu)物節(jié)，利用線(xiàn)上線(xiàn)下的全渠道。
今年電商如何玩轉(zhuǎn)雙11?
縱觀(guān)今年各家電商雙11的策略，線(xiàn)上線(xiàn)下融合繼去年雙11后，再次成為焦點(diǎn)。據(jù)了解，今年一共有100萬(wàn)線(xiàn)下門(mén)店參與天貓雙11，其中有約10萬(wàn)個(gè)智慧門(mén)店覆蓋全國(guó)31個(gè)省、334個(gè)城市。天貓的零售小店、金牌小店、天貓小店、村淘點(diǎn)等線(xiàn)下渠道都將參與雙11。
線(xiàn)下渠道能夠?yàn)榧兙€(xiàn)上無(wú)法提供的服務(wù)。比如，在天貓購(gòu)買(mǎi)家裝可以預(yù)約最近的門(mén)店體驗(yàn)實(shí)物和3D設(shè)計(jì)服務(wù);購(gòu)買(mǎi)美妝，也在線(xiàn)上預(yù)約，然后到線(xiàn)下門(mén)店享受VIP服務(wù)。
京東集團(tuán)副總裁韓瑞介紹，今年雙11，京東之家、京東專(zhuān)賣(mài)店、京東母嬰體驗(yàn)店、京東幫服務(wù)店、沃爾瑪門(mén)店等線(xiàn)下渠道都將和京東線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行融合。而10月16日，蘇寧發(fā)布的雙11策略中，“o2o”成為關(guān)鍵詞，這也預(yù)示著線(xiàn)下和線(xiàn)上融合成為今年蘇寧雙11的重點(diǎn)。
線(xiàn)上線(xiàn)下融合在去年雙十一期間就已經(jīng)被電商關(guān)注。當(dāng)時(shí)阿里利用千牛“店掌柜”讓近10萬(wàn)家門(mén)店變身“智慧門(mén)店”。京東與線(xiàn)下商超巨頭沃爾瑪聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的全渠道布局。
天貓方面表示，在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，眾多品牌的實(shí)體門(mén)店將集體加入天貓雙11。天貓還將聯(lián)合梅西百貨、Costco、麥德龍、松本清等國(guó)際零售巨頭玩轉(zhuǎn)今年全球化雙11。阿里旗下的東南亞電商lazada也將加入。此前，京東也把今年雙11確定為全球好物節(jié)，將覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
電商為何都瞄準(zhǔn)了線(xiàn)下剁手族的錢(qián)包?
今年雙11電商關(guān)注的焦點(diǎn)集中在了線(xiàn)上線(xiàn)下融合與全球化，這和整個(gè)電商發(fā)展大環(huán)境分不開(kāi)。艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的電商報(bào)告顯示，從2012年到2016年，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)率從51.3%逐年降到了23.9%，預(yù)計(jì)到2019年將降到13.1%。
艾瑞分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展日益成熟，電商企業(yè)除了繼續(xù)不斷擴(kuò)充品類(lèi)、優(yōu)化物流及售后服務(wù)外，也在積極發(fā)展跨境網(wǎng)購(gòu)、下沉渠道。另一方面，消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境下，高質(zhì)量商品和線(xiàn)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)也成為消費(fèi)者的第一需求。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，新零售環(huán)境下，線(xiàn)上線(xiàn)下的界限不再明顯，對(duì)于實(shí)體和純電商來(lái)說(shuō)，兩者是相輔相成的，線(xiàn)上為其引流，帶來(lái)用戶(hù)，線(xiàn)下同樣也可以為線(xiàn)上引來(lái)線(xiàn)下的流量和用戶(hù)。同時(shí)，線(xiàn)上線(xiàn)下融合能讓銷(xiāo)售半徑得到擴(kuò)大。線(xiàn)下的銷(xiāo)售半徑擴(kuò)大到了線(xiàn)上，線(xiàn)上的銷(xiāo)售延伸至線(xiàn)下。此外，給消費(fèi)者帶來(lái)的體驗(yàn)也將是全面的，單向的線(xiàn)下體驗(yàn)或線(xiàn)上體驗(yàn)都沒(méi)有比線(xiàn)上線(xiàn)下融合帶來(lái)的全體驗(yàn)。
意識(shí)到了線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的優(yōu)勢(shì)后，從去年開(kāi)始，各大電商都開(kāi)始了雙線(xiàn)融合的探索。而隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，線(xiàn)上線(xiàn)下融合正在加速。
曹磊表示，“新零售”離不開(kāi)新技術(shù)的支撐，將新技術(shù)運(yùn)用于傳統(tǒng)零售，使傳統(tǒng)零售獲得新生，使純電商如虎添翼。而這些新技術(shù)的加持會(huì)讓更多線(xiàn)下零售業(yè)態(tài)參與到雙十一大戰(zhàn)中來(lái)，未來(lái)的雙十一電商大戰(zhàn)必然會(huì)更加激烈。
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