電視開機廣告由來已久，介意鍵關消費者苦不堪言。電視2019年10月10日，開機江蘇省消費者權益保護委員會就智能電視開機廣告問題，廣告約談海爾、普遍創維、消費長虹、介意鍵關夏普、電視小米、開機海信、廣告樂視7家廠商，引發廣泛熱議。
對此，iiMedia Research(艾媒咨詢)最新發布了《2019中國智能電視開機廣告熱點監測報告》，報告觀點指出，智能電視廠商試圖通過開機廣告換取硬件降價空間從而讓利消費者的本意是值得肯定的，但在具體實施層面，卻忽略了開機廣告本身帶給用戶的一系列不良體驗會消耗用戶對品牌的信任，造成本末倒置。此次約談整改事件有利于智能電視行業規范經營，有助于智能電視廠商回歸用戶本身，多維度持續改善用戶體驗。
2020年智能電視銷售額將破6000億，國牌市場競爭力顯著
當下，智能電視已經成為了國內彩電市場的主角。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2018年中國智能電視銷售額達5202億元，在存量市場升級換代需求和居民收入水平上漲催生的增量市場需求共同作用下，中國智能電視銷售額未來三年仍將保持穩定增長，預計2020年銷售額將突破6000億元。
現在的智能電視機已經幾乎和電視機劃上了等號，在當前市場的激烈競爭下，各品牌pk精彩紛呈。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，受訪網民普遍使用的是國產智能電視品牌，使用率排在前三的智能電視品牌是創維、小米、海信，占比分別為15.5%，14.3%和13.9%，飛利浦、三星、東芝等國外品牌使用率較低，均不足3%。
艾媒咨詢分析師認為，中國制造處于由低端向高端邁入轉型攻堅期，國產品牌的產品力和影響力逐步提升。就智能電視產品性能而言，國內外品牌差距不斷縮小，產品價格比國外品牌更具優勢，因此較受市場歡迎。
值得一提的是，之前江蘇省消費者權益保護委員會曾就智能電視開機廣告問題約談多家電視機廠商，引發輿論關注。而此次開機廣告不良現象主要集中在國產廠商，對國產品牌形象造成了一定影響。時隔多日，7家企業已提交整改方案，均表明在履行告知義務和投訴機制方面盡快改善，但網民最關心的“一鍵關閉”功能調整仍需時日。
開機廣告侵權現象較為普遍，消費者更介意能否一鍵關閉
智能電視開機廣告廣泛存在，涉嫌侵權的現象也較為常見。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，84.3%的受訪者使用的智能電視含有開機廣告，66.7%受訪者表示智能電視開機廣告時長在15秒至40秒之間。另外，59.9%的受訪者透露購買時商家未履行告知義務;43.8%受訪者表示智能電視開機廣告全程無法關閉。
對消費者而言，開機廣告相當于在其私人“場所”投放廣告，事先需征得其同意，商家“知情不報”導致的“強買強賣” 行為損害了消費者的合法權益，事后也極易引發消費者的不滿。
另外，36.5%的受訪者表示不能一鍵關閉是其反感智能電視開機廣告的最主要原因，32.9%因權益受侵犯而反感智能電視開機廣告。
艾媒咨詢分析師認為，中國智能電視市場競爭日趨激烈，低價競爭策略成為廠商搶占市場份額的有效手段，但長期的低價策略會迫使廠商尋找其他變現途徑來緩解盈利壓力。開機廣告在技術和模式上都相對成熟，促使其成為多家智能電視廠商拓展收入的手段。但在智能電視開機廣告方面，用戶缺少自主選擇的空間，由此產生的“捆綁消費”感受會更直接、更深切，也更易引起用戶的反感。
內容單一、夸大備受詬病，近六成受訪者愿付費去除開機廣告
除了缺少“一鍵關閉”功能，智能電視開機廣告在內容上還存在單一、夸大、無法產生共鳴等突出問題，導致用戶體驗極差，無奈之下56.0%的受訪者表示愿意付費免除廣告，其中25.8%受訪者表示可以接受的費用區間為每月10元至19元。
事實上，智能電視開機不良現象與廠商牟求短期利益最大化有較大關系，一方面高價廣告位抬升了廣告主的投放門檻，影響了內容豐富度;另一方面，智能硬件廠商在廣告內容質量審核方面投入力度欠缺，未能徹底隔離一些含有夸大成分、不良價值觀導向的內容，極大的降低了用戶的觀看體驗。
而隨著網民內容付費習慣的逐步養成，越來越多的用戶愿意為更好的消費體驗支付溢價。近六成受訪者愿為去除智能電視開機廣告而付費暴露出智能電視開機廣告極差的用戶體驗。消費者強烈的付費意愿既反映了他們的訴求，更凸顯了他們的無奈。
艾媒咨詢分析師認為，技術的快速發展催生了大量新模式、新業態，但相關監管部門在行業標準以及政策規范出臺方面步伐相對較慢。智能電視開機廣告負面問題的暴露不僅能夠引起消費者及商家的重視，也能夠敦促相關部門加強監管力度，加速出臺政策標準，規范市場行為，引導行業健康發展。
作者:娛樂
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