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電腦仄板客戶對勁度指數查詢拜訪：蘋果第一 三星第兩
發布時間：2025-12-08 14:00:26 來源：骨軟筋酥網 作者：熱點
按照好國客戶對勁度指數（American Customer Satisfaction Index，電腦對勁度簡稱ACSI）來日誥日稟享的仄板新數據，2020年，客戶蘋果Mac戰iPad的數查對勁度借是電腦類制制商中最下的。
正在2020年家用電器戰電子產品陳述中，詢拜星第蘋果獲得的訪蘋ACSI得分為82，比2019年的果第得分降降了1分。但蘋果的電腦對勁度對勁度得分仿照借是超越了三星（81），宏碁（78），仄板亞馬遜（78），客戶華碩（77），數查戴我（77），詢拜星第惠普（77）等。訪蘋
得分包露條記本電腦，果第仄板電腦戰臺式機，電腦對勁度但將它們別離統計時，三星戰蘋果正在仄板電腦那類的客戶對勁度沒有同。
團體止業排名遠似足機止業的成果，也便是三星蘋果兩強爭霸的場開場面。正在那一止業中，蘋果戰三星耐暫以去一背正在為專得客戶對勁度而停止烈爭奪。固然蘋果的對勁度指數下滑了1%，但他們仍以其ACSI得分82搶先于PC止業，與其正在足機止業中的排名符開。三星再次排名第兩，僅以81分低了蘋果一面。
別的，正在統統制制商的團體客戶對勁度圓里，臺式機，條記本電腦戰役板電腦仍掉隊于智妙足機的團體對勁度。
正在疇昔的五年中，蘋果戰三星皆表示出了很下且穩定的客戶對勁度，除此中一個年份以中，其他時候僅好了一面。蘋果公司正在齊部客戶體驗中繼絕保持搶先職位，正在設念上獲得了最下分。三星正在代價圓里有必然上風。
影響客戶對勁度品級的身分包露設念，圖形戰聲音量量，配件，硬件戰利用法度的可用性，操縱細練性，體系戰措置器速率。
最后講一下評分體例，ACSI利用去自對14698名客戶的訪講數據去闡收客戶對小我計算機，計算機硬件，家用電器，電視等的對勁度。被查詢拜訪的客戶被要供評價他們比去采辦的最大年夜制制商產品的體驗。
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