操作復雜體驗差 普及智能電視真的好么？
縱觀目前電視市場的操作差普情況，智能化已經成為電視發展的復雜大潮流。無論是體驗各大品牌的旗艦產品，還是及智線上銷售的暢銷產品，基本上都具備了智能的操作差普功能。但是復雜在廠商力推，用戶跟隨潮流的體驗這樣看似熱鬧的背后，智能電視的及智實際使用率并不高，功能開發程度也非常有限。操作差普那么智能電視發展究竟存在什么瓶頸，復雜其普及真的體驗為我們生活創造了便利么？
這幾年，智能電視正在以我們難以想象的及智速度吞噬著整個電視行業，2014 年，操作差普國內智能電視、復雜盒子銷量累計超過一億，體驗全年智能電視銷量突破三千萬，市場滲透率接近 70%，預計 2015 年智能電視市場滲透率將達 85%。
近幾年智能電視出貨量變化（圖片來自網絡） 從銷量最高的電視產品來看，京東商城銷量前60位的電視產品中，智能電視占據了四分之三，僅有15款是非智能產品。而且非智能產品大多定位廉價低端，尺寸一般也在42英寸以下。反觀主流的4K電視全部擁有智能功能，品牌的旗艦產品也無一不搭載智能操作系統。 不過高的市場占有率以及廣泛的用戶認知度，并不代表智能電視的使用率很高。有調查顯示，我國智能電視的活躍用戶數一直比較低，很多用戶購買了智能電視卻不去使用它的智能功能。 ● 盲目拓展功能 忽視用戶體驗 現在智能電視的功能不斷拓展，廠商們對電視的定位已經不再僅限于觀看影片的工具，更多的是一個智能終端，甚至可以說是智能家居的控制中心。但是對于用戶來說，智能電視只要為他們提供他們想看的影片就足夠了，最多偶爾玩玩小游戲。像網絡購物、文字新聞閱讀等功能，電視的體驗完全無法和手機和電腦相提并論。
現在的智能電視往往搭載非常多的功能（圖片來自網絡） 在智能電視興起之初，只具備觀看在線視頻以及網絡瀏覽的“網絡電視”的產品，其功能非常少，只能觀看在線視頻以及網絡瀏覽，連完整的智能系統都不具備。不過但就使用功能來看，最初的網絡電視反而是最適合用戶的。不過智能電視在發展過程中，并不是改善用戶的體驗，而是對功能進行盲目的擴張。 ● 操控過于復雜 運行延遲卡頓 智能電視功能不斷豐富，但是操控電視的遙控器卻并好像止步不前。雖然有觸摸板、語音、體感等方面的嘗試。但是實際的效果卻和人們的期望大相徑庭。 觸摸板和體感空鼠用于快速選取屏幕中的內容，但是其精準程度卻一直未能提升，尤其在大屏幕的電視上，有時甚至不如使用方向鍵直接進行選擇。語音功能原理上可以動口不動手地完成各項操作，雖然這看似美好，但其實現需要電視正確識別用戶的語音，同時系統的數據庫里面提供有與用戶語音對應的指令。現實中往往是說很多遍都無法識別，或者是無法執行該操作。
遙控器的操控很難滿足復雜的操控（圖片來自網絡） 除了操控方式的限制外，智能電視的系統也增加操作的復雜性。絕大多數電視和手機都是基于安卓系統進行開發的，在很多操作步驟上比較相近。但是通過遙控器進行操控的電視，其靈活性遠不及觸屏的智能手機。因此很多在手機上非常基礎的操控，在電視上就會顯得極其麻煩。退出一個任務，打開另外一個程序，往往操控的讓人心煩。再加上很多智能電視的流暢度不夠，經常卡頓，使用起來簡直是折磨人。 應用有待優化 熱播資源不全 ● 應用數量雖多 品質優化不足 智能手機用戶應該都知道應用程序的重要性，只有擁有出色的應用程序，智能終端才擁有更為豐富的功能和拓展性，電視亦是如此。很多廠商都標榜自己的電視擁有上百萬的應用程序，數量是十分豐富。但是絕大多數應用都是從手機端直接移植過來的，有些甚至沒有針對電視大屏進行過任何優化。這些應用程序體驗非常差，有些根本不適合在電視上使用。
智能電視應用數量雖多質量卻不高（圖片來自網絡） 游戲方面更是如此，本身安卓系統的優質游戲就不多，再加上優化的問題，使得電視上游戲的體驗非常一般，智能玩玩斗地主、滑雪大冒險之類的休閑游戲。通過手機和游戲手柄的確能夠提升體驗，但是支持的游戲又少之又少。 ● 資源數量大 熱播內容少 無論電視功能多么發達，觀看視頻始終是電視最為重要的作用。不過傳統的有線電視觀看模式讓用戶在觀看時間和觀看內容上有很大的限制。很多喜歡的節目播出時，用戶沒有時間觀看。而用戶有時間的時候，卻沒有自己喜歡的內容。回看和點播有線電視的內容，其實就能夠滿足絕大多數用戶的需求。畢竟互聯網視頻網站里最火熱的節目和劇集，基本上也都出自電視在制作的內容。
看似內容豐富但是有線電視的內容都不齊全（圖片來自網絡） 我國僅有的7大網絡電視牌照商，雖然都在擴充自己的內容資源，并宣揚自己龐大的影視庫資源規模。但是能夠達到將有線電視內容，全部搬上網絡電視上的幾乎沒有。就拿去年底開始最為火熱的連續劇武媚娘傳奇來說，很多平臺并不支持免費點播。 且不說那些少數觀眾的美劇和韓劇，一般的用戶想看一下前兩天錯過的連續劇和綜藝節目都看不了，那么又有誰會使用智能功能？ 總結： 智能電視與其去盲目擴展功能，倒不如踏實在用戶體驗上下功夫。首先從智能系統上開始優化，將用戶常用的操作進行簡化，減少操作中的步驟。其次，針對用戶的使用習慣，將有線電視、點播、應用等頁面進行整合，使各個部分之間實現無縫連接，快速切換。接著，摒棄掉一些無用的功能，對適合電視的應用進行優化。內容方面，聚合多家平臺，提供齊全的視頻庫。 并不是功能多才是智能，操作復雜、體驗差勁，最終只能淪為擺設。在用戶常用的功能中進行優化，不斷提升使用體驗，提供用戶更需要的內容，才能夠為用戶創造便利。
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