今年以來(lái),薩帝經(jīng)歷2020市場(chǎng)“寒冬”的熱水器市場(chǎng)曾出現(xiàn)短暫的回暖跡象,但隨即疲態(tài)盡顯。據(jù)中怡康第15周數(shù)據(jù)顯示,換道熱水器行業(yè)零售量額雙跌,其中零售量增速為-34.6%,零售額增速為-33.7%。
在熱水器行業(yè)TOP10中,場(chǎng)景唯有卡薩帝不降反升,零售量同比增速19.7%,零售額同比增速25.7%。除了熱水器品類(lèi)之外,進(jìn)入卡薩帝的冰洗、廚電等品類(lèi)也始終保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。頭部目前,高端卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)分別進(jìn)入行業(yè)TOP2、薩帝TOP3,換道廚電實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng),發(fā)展態(tài)勢(shì)一片大好的背后,是卡薩帝正在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。
那么,場(chǎng)景熱水器市場(chǎng)發(fā)生了什么?卡薩帝又憑什么成為市場(chǎng)中唯一增長(zhǎng)的品牌?
熱水器進(jìn)入“存量時(shí)代”,唯有差異化才能破局
目前熱水器市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了“存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”。
一方面,進(jìn)入房地產(chǎn)紅利正在衰退,新增客源大幅減少;另一方面,2020年的疫情改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣,線上渠道需求大增,對(duì)渠道建設(shè)不完善的中小品牌造成考驗(yàn);第三則是經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展,熱水器的容積、安全技術(shù)、頭部恒溫技術(shù)已經(jīng)成為各品牌標(biāo)配,高端技術(shù)差距縮小。
在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,薩帝熱水器企業(yè)的壓力陡然增加,價(jià)格戰(zhàn)手段變成了品牌在存量市場(chǎng)維持市場(chǎng)份額最直接有效的手段。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,換道2015年-2020年,熱水器的均價(jià)走勢(shì)波動(dòng)明顯,受價(jià)格戰(zhàn)影響,2018年-2020年呈現(xiàn)逐年下滑趨勢(shì)。
多個(gè)行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們,價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)有未來(lái)。唯有找到存量時(shí)代的新增長(zhǎng)機(jī)遇,才能真正打破行業(yè)發(fā)展僵局。從中怡康15周數(shù)據(jù)來(lái)看,熱水器的線下、線上市場(chǎng)均價(jià)已經(jīng)分別回升到了3364元和1674元,其中率先開(kāi)啟“第二增長(zhǎng)曲線”的卡薩帝熱水器均價(jià)達(dá)4699元,位居市場(chǎng)第三。
熱水器市場(chǎng)進(jìn)入“存量時(shí)代”,本質(zhì)上是市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念仍然是兜售產(chǎn)品,企業(yè)有什么產(chǎn)品、技術(shù),消費(fèi)者就選擇什么。但隨著消費(fèi)者生活水平的提高,消費(fèi)需求不再局限于物質(zhì)層面,更注重精神層面的享受、美好生活的價(jià)值,企業(yè)固守傳統(tǒng)觀念已經(jīng)沒(méi)有出路。
據(jù)奧維云網(wǎng)2021年3月調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,92%的消費(fèi)者選購(gòu)家電時(shí)會(huì)特別關(guān)注健康功能,“舒適化”、“健康化”已經(jīng)成為影響消費(fèi)者決策的關(guān)鍵因素。
卡薩帝熱水器正是精準(zhǔn)捕捉到了市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì),找到了用戶需求和產(chǎn)品的全新契合點(diǎn),率先切換到了“生活場(chǎng)景”的賽道,這也是其逆勢(shì)增長(zhǎng)的主要因素。
所想即所得,卡薩帝打造高端智慧家庭場(chǎng)景
事實(shí)上,在研究消費(fèi)者需求,調(diào)整產(chǎn)品市場(chǎng)布局方面,不僅卡薩帝一家在做,但僅僅是將熱水器產(chǎn)品和5G、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等新興技術(shù)融合,恐怕只是做了表面文章。其核心仍然是兜售產(chǎn)品一系列功能的傳統(tǒng)觀念,而非真正解決用戶的生活需求。
卡薩帝熱水器在智慧場(chǎng)景搭建上,真正從消費(fèi)者的生活需求出發(fā),為消費(fèi)者帶來(lái)生活體驗(yàn)的升級(jí)。
試想一下,當(dāng)忙碌了一天的我們,擠下晚高峰的地鐵、公交車(chē),帶著滿身疲憊和汗酸味回到家中,恐怕只想癱坐在沙發(fā)上享受片刻獨(dú)處的安靜時(shí)間,明知要洗澡卻懶得挪動(dòng)腳步。此時(shí)此刻,只要我們喊一句“小優(yōu)小優(yōu),我要洗澡”,卡薩帝熱水器就可以為我們準(zhǔn)備好恰到好處的熱水。
走進(jìn)浴室,那些突然萌生的沐浴想法依然會(huì)得到很好的滿足。想來(lái)一場(chǎng)水量滂沱的沐浴,感受密集的水點(diǎn)浸潤(rùn)肌膚,重新激活身體的每一個(gè)細(xì)胞,只需要召喚小優(yōu)開(kāi)啟“瀑布洗”功能,花灑水量即可增大90%,徹底洗去渾身疲憊。
連續(xù)多日加班后,面對(duì)酸痛的肩背,可以開(kāi)啟卡薩帝熱水器的“礦泉浴”功能,富含礦物質(zhì)元素的水將我們環(huán)抱其中,感受由內(nèi)而外的舒暢放松。
洗完澡后,我們?nèi)匀粺o(wú)需任何手動(dòng)操作,一聲“小優(yōu)關(guān)閉熱水器”,浴霸隨即切換到除濕模式,智能毛巾架自動(dòng)加熱,開(kāi)始烘干擦拭完身體的濕毛巾,一切都在無(wú)感知的狀態(tài)中智能運(yùn)行。當(dāng)我們走出浴室,一天的煩惱和疲憊已經(jīng)褪去,一個(gè)美好的夜晚悄然展開(kāi)。這便是卡薩帝熱水器所創(chuàng)造的智慧生活場(chǎng)景。消費(fèi)者所有的起心動(dòng)念,它已然想到了前面。
事實(shí)上,上述智能沐浴場(chǎng)景,只是卡薩帝高端智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)服務(wù)的縮影。目前,卡薩帝已經(jīng)圍繞消費(fèi)者的真實(shí)生活體驗(yàn),構(gòu)建了全場(chǎng)景高端生態(tài)方案的“倒金字塔”結(jié)構(gòu),形成智慧護(hù)理、健康飲食、舒適住居、娛樂(lè)互聯(lián)四維生態(tài)。不再單純依賴(lài)產(chǎn)品滿足用戶,而是通過(guò)場(chǎng)景創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新來(lái)為用戶提供更智慧的解決方案。
超前的智慧場(chǎng)景生態(tài)布局,不僅幫助卡薩帝打破細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入存量時(shí)代后的競(jìng)爭(zhēng)瓶頸,更為行業(yè)打造了全場(chǎng)景體驗(yàn)標(biāo)桿級(jí)樣本。未來(lái)任何家電品牌想要打破市場(chǎng)同質(zhì)化瓶頸,都要變賣(mài)產(chǎn)品為賣(mài)場(chǎng)景,賣(mài)生活方式和解決方案,否則很難跳出價(jià)格戰(zhàn)的沼澤。
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