這樣的投訴事件多次上演，科普一下“網(wǎng)速為什么慢”很必要。因分
1. 你家的析及寬帶是怎樣訪問互聯(lián)網(wǎng)的？
如果把上網(wǎng)比喻為自來水供水，整個(gè)過程無非就是全里由三部分組成：水源、供水管道和茶壺。家里解決
水源就是網(wǎng)速你訪問的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，供水管道就是太慢運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，茶壺就是辦原你家里電腦、平板等上網(wǎng)設(shè)備。因分
水要流到你的析及茶壺里，其實(shí)是全里一個(gè)非常復(fù)雜的過程。寬帶網(wǎng)絡(luò)是家里解決一個(gè)極其復(fù)雜的端到端系統(tǒng)，當(dāng)你坐在家里上網(wǎng)時(shí)，數(shù)據(jù)要經(jīng)流多個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)才能到達(dá)你的電腦或手機(jī)，如下圖所示：
圖中藍(lán)色和紅色路徑正是你訪問互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站時(shí)的數(shù)據(jù)走向示意圖。
首先你訪問的網(wǎng)站托管在運(yùn)營商的IDC機(jī)房。
訪問網(wǎng)站的數(shù)據(jù)由運(yùn)營商的國家骨干網(wǎng)傳送到省骨干網(wǎng)，若你訪問的網(wǎng)站托管在另一家運(yùn)營商的IDC機(jī)房，這中間還需要運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通鏈路。
▲核心網(wǎng)路由器
數(shù)據(jù)經(jīng)過各種國家骨干網(wǎng)、北京東城小姐姐包夜vx《356+2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)省骨干網(wǎng)、地市城域網(wǎng)的核心網(wǎng)路由器多跳轉(zhuǎn)發(fā)后，再通過SR/BRAS來到接入網(wǎng)的OLT......
▲OLT設(shè)備
再經(jīng)過光分器連接到ONU，再連接到WiFi路由器，WiFi無線網(wǎng)絡(luò)再將數(shù)據(jù)傳送到你的電腦、平板或手機(jī)。
現(xiàn)在你終于可以上網(wǎng)了。這背后除了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)無數(shù)的通信設(shè)備，還有一群苦逼的通信維護(hù)工程師......
現(xiàn)在，根據(jù)水流的路徑，我們來看看是什么影響了你的網(wǎng)速。
簡單的講，影響用戶上網(wǎng)網(wǎng)速主要涉及用戶端、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站三個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能引起上網(wǎng)不暢。
2. 用戶端問題導(dǎo)致網(wǎng)速慢
用戶端指的是從WiFi路由器到電腦、平板、手機(jī)等上網(wǎng)設(shè)備這一段。從用戶投訴情況來看，“網(wǎng)速太慢”的投訴有90%以上是由用戶端原因造成。
寬帶運(yùn)營商就像是自來水公司，他們將水輸送到你家里，WiFi路由器就像是你家里的連接水龍頭、淋浴花灑等的內(nèi)部水管道。與自來水公司不同的是，即使你家里的“內(nèi)部管道”出了問題，運(yùn)營商的維護(hù)工程師們也會盡力幫你維修，但他們能做的也只有這些了，如果你家的水龍頭、淋浴花灑等質(zhì)量有問題，他們也無能為力，這需要你更換質(zhì)量更好的設(shè)備。
這些問題主要包括：
（1）終端上網(wǎng)設(shè)備硬件老舊、性能較低。如果電腦網(wǎng)卡性能差、內(nèi)存不夠等，將導(dǎo)致無法達(dá)到最高網(wǎng)速。比如，寬帶升級到了200M，但是電腦網(wǎng)卡還是10M —100M的，網(wǎng)速當(dāng)然不達(dá)標(biāo)。
（2）終端設(shè)備軟件問題，比如瀏覽器插件過多、電腦感染病毒、木馬等都會影響網(wǎng)速。
（3）配置不當(dāng)，比如DNS配置錯(cuò)誤，用戶錯(cuò)誤配置DNS可能會造成跨營運(yùn)商、跨地區(qū)訪問而導(dǎo)致上網(wǎng)慢，這種情況經(jīng)常發(fā)生在用戶更換運(yùn)營商后。正確的方法是應(yīng)該在電腦或路由器上使用本地運(yùn)營商的DNS地址，如果不知道本地運(yùn)營商的DNS地址，可采用自動獲取DNS或者撥打?qū)拵Э头娫捵稍儭Ｖ悄茈娨曈脩艨上螺d當(dāng)貝市場，選擇DNS優(yōu)化獲取最佳的DNS地址。
（4）線纜問題，如網(wǎng)線、水晶頭損壞、老化或質(zhì)量差等。
（5）WiFi路由器問題。
WiFi路由器問題是導(dǎo)致網(wǎng)速慢的常見原因，如何讓你的WiFi運(yùn)行良好，讓網(wǎng)速飛起來，建議如下：
①選擇正確的安裝位置
如果你家的WiFi太慢，別激動，請深呼吸，再抬頭看看你家的燈泡。如果你想讓房間里的每個(gè)角落都被照亮，你會將燈泡安裝在哪里？
WiFi就像一個(gè)燈泡：如果你想要更好的信號覆蓋，更快的網(wǎng)速，請盡可能把它安裝在更好的位置。
這是一張WiFi信號的傳播路徑圖......
你可以看到WiFi信號不但要遭受墻壁的反射，還會因墻壁或其他障礙物阻擋而變得越來越弱，室內(nèi)信號不能到達(dá)的覆蓋盲區(qū)也是清晰可見的。
所以，如果你想上網(wǎng)速度快，尤其是要享受高清的IPTV電視，請多給WiFi路由器一點(diǎn)特權(quán)，就像你剛買了一幅漂亮的畫，把它掛在客廳里最顯眼的位置，而不是放在角落或隱藏在壁櫥中。
此外，WiFi使用無線電波工作，任何可能發(fā)射無線電波的電子設(shè)備都可能會干擾你的WiFi連接，比如電視機(jī)、微波爐、無繩電話等，請讓你的WiFi路由器盡可能遠(yuǎn)離這些設(shè)備。
②合理選擇WiFi路由器
剛才說了，要想高速上網(wǎng)，你應(yīng)該重視你家里的WiFi路由器，這包括選擇一個(gè)質(zhì)量更好的設(shè)備。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，有80%以上的用戶使用100元以下的WiFi路由器，而這個(gè)價(jià)格的路由器故障率普遍在15%以上，而100元以上的路由器故障率要低很多，在10%以下。
在購買WiFi路由器時(shí)，也請認(rèn)準(zhǔn)其支持的WiFi協(xié)議，不同的WiFi協(xié)議支持的最高網(wǎng)速是不一樣的，可參考下表：
另外，相對于2.4GHz，支持5GHz的路由器通常速率更高，但覆蓋距離更短；更多的MIMO技術(shù)可支持更快的速率。
如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)像水、電一樣成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠郑拖衲慵已b修時(shí)通常會選擇質(zhì)量更好的水管、電線一樣，選擇質(zhì)量更佳的路由器，把它安裝在更合理的位置，我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“內(nèi)部水管”同樣應(yīng)該值得重視。
3. 網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致上網(wǎng)速度慢
網(wǎng)絡(luò)部分是指從ONU到運(yùn)營商IDC機(jī)房部分。通常的原因如下：
（1）ONU光功率不達(dá)標(biāo)等原因
ONU接收光功率范圍為-8dBm~-24dBm，如果超出此范圍的話就會導(dǎo)致設(shè)備無法上線。
OLT通過光纖、分光器、熔接頭等設(shè)備連接到ONU，其間分光器損耗、熔接損耗、光纖傳輸損耗等將影響ONU的接收光功率，當(dāng)ONU接收光功率小于-24dBm時(shí)，維護(hù)人員通常會檢查ONU光纖頭有無污損、入戶光纖是否折損、ONU硬件是否有故障等。
因此，光纖入戶后請注意：
①不要彎折扭絞光纖，光纖曲率半徑不能小于4cm，否則衰耗過大影響上網(wǎng)速率甚至不能連接網(wǎng)絡(luò)。
②注意光貓的通風(fēng)、防潮、勿摔，運(yùn)行環(huán)境溫度不能高于45度以上，建議避開大功率電氣設(shè)備，如冰箱、空調(diào)等，以免干擾光貓?jiān)O(shè)備正常運(yùn)行。
③若無法上網(wǎng)時(shí)，請先查看光貓的POWER（電源指示燈）是否常亮，確認(rèn)光貓電源開關(guān)是否打開，電源線是否連接。當(dāng)LINK /LOS燈（鏈路狀態(tài)指示燈）不亮?xí)r，可判斷為運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的光路故障。
（2）網(wǎng)絡(luò)擁塞、設(shè)備處理能力不足等原因
這包括PON口下掛用戶超限、OLT設(shè)備上聯(lián)帶寬利用率和PTN環(huán)網(wǎng)利用率過高（超過70%）等造成流量擁塞、丟包，并導(dǎo)致網(wǎng)速下降，主要表現(xiàn)為白天閑時(shí)網(wǎng)速較快，而到晚間忙時(shí)，小區(qū)同時(shí)上網(wǎng)用戶增加時(shí)，網(wǎng)速明顯感覺下降，為此運(yùn)營商通常會選擇擴(kuò)容的方式來解決。
（3）互聯(lián)互通、緩存、CDN、IDC等原因
運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)就是通往互聯(lián)網(wǎng)公司服務(wù)器（如百度、阿里、騰訊等）的管道，服務(wù)器托管在運(yùn)營商的IDC機(jī)房，如果A運(yùn)營商的IDC機(jī)房引入了XXX網(wǎng)站，而你家里用的是B運(yùn)營商的寬帶，現(xiàn)在你要訪問XXX網(wǎng)站，就需要A運(yùn)營商和B運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián)互通，同時(shí)，B運(yùn)營商還得向A運(yùn)營商支付網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用。受制于別人，B運(yùn)營商一定會感覺很不爽。
這中間涉及到的運(yùn)營商間的IDC出口帶寬不足也會導(dǎo)致用戶上網(wǎng)速度慢。
因此，B運(yùn)營商采取的策略是：大力建設(shè)IDC，大力引入互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，目標(biāo)就是為了提升用戶上網(wǎng)速率和感知。
另外，CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)）的基本原則是將熱門內(nèi)容資源下沉到離用戶最近的地方，節(jié)省主干網(wǎng)、核心網(wǎng)的傳輸帶寬，使用戶可就近取得所需內(nèi)容，提高訪問速率。CDN是視頻時(shí)代、IPTV+寬帶戰(zhàn)略不可或缺的應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施，在提升用戶感知上發(fā)揮著重要的作用。
4. 網(wǎng)站問題
網(wǎng)站問題包括：網(wǎng)站本身接入帶寬不足、服務(wù)器處理能力不足，網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)不合理，頁面插件多等。
運(yùn)營商根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公司的接入帶寬來連接網(wǎng)站或服務(wù)器，像自來水管一樣，這個(gè)接入帶寬決定了出水速度，若接入帶寬過低，且有大量用戶涌入時(shí)，你感受到的上網(wǎng)速率就會下降，同時(shí)服務(wù)器處理能力不足，也將導(dǎo)致反應(yīng)速度慢，影響上網(wǎng)感知。