華帝：發(fā)掘家庭用水場景中每一滴水的魅力
近日，發(fā)掘由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)，家庭中國家電網(wǎng)主辦的用水“全屋全場景 活水煥新生” 2024中國家庭全屋用水行業(yè)高峰論壇在四川宜賓舉行。會上，場景華帝分人浴晶鋼心熱水器TW7i 斬獲“2024中國家庭全屋用水行業(yè)健康沐浴產(chǎn)品”獎，滴水的魅華帝嵌入式凈飲一體機A500斬獲“2024中國家庭全屋用水行業(yè)全場景健康飲水產(chǎn)品”獎，華帝同時華帝自身還斬獲“2024中國家庭全屋用水行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展品牌”獎。發(fā)掘滿載的家庭榮譽，彰顯了華帝這家企業(yè)在家庭用水領(lǐng)域的用水不凡表現(xiàn)。
分人而浴，場景洗出風(fēng)格
華帝股份熱水器產(chǎn)品總監(jiān)徐麗麗提到，滴水的魅隨著消費者在消費支出上趨于保守，華帝他們在產(chǎn)品選擇上更具理性。發(fā)掘在這一大背景下，家庭能夠打動消費者，讓他們愿意買單的產(chǎn)品一定是具有高品質(zhì)，并且能帶來舒適使用體驗的產(chǎn)品，華帝將之歸結(jié)為產(chǎn)品的“心價比”。針對此，華帝進行了大量目標(biāo)用戶調(diào)研，最終發(fā)現(xiàn)影響消費者購買決定的前二因素是功能和性能，價格反而排在第五名，“這說明用戶是愿意為高價值產(chǎn)品買單的” 。
基于此，華帝針對不同目標(biāo)人群提煉了其在沐浴場景中的不同訴求，發(fā)現(xiàn)熱水充足以及水質(zhì)健康是大家的共性需求，在此基礎(chǔ)上，男性、女性、老人、孩子對于沐浴的需求還有很多精細化需求，這也成為華帝“分人浴”產(chǎn)品推出的契機。“我們發(fā)現(xiàn)，不同人群洗浴訴求不同，男性更關(guān)注沐浴的暢爽體驗，也就是水壓體驗;女性更關(guān)注美膚效果，對水質(zhì)尤為關(guān)心;老人更關(guān)注健康，包括沐浴水溫對心臟、皮膚等的影響;而小孩則更多表現(xiàn)為監(jiān)護人的安全訴求。此外，不同人群沐浴過程中有一條沐浴曲線，對應(yīng)其對舒適水溫的不同需求區(qū)間。在這些研究基礎(chǔ)上，我們推出了‘分人而浴，沐出不同’的產(chǎn)品價值主張。”
以此次獲獎的華帝分人浴晶鋼心熱水器TW7i為例，它擁有針對女性的美膚浴模式，針對男性的暢爽浴模式，針對老年人群的養(yǎng)生浴模式和針對兒童的寶寶浴模式。
以“美膚浴”為例，該模式首先關(guān)注水質(zhì)，通過阻垢濾芯去除水質(zhì)中的泥沙、余氯、重金屬污染物等，同時，加入富鍶模塊，模仿溫泉水，達到“溫泉洗凝脂”的效果；第二個則是水溫，初始設(shè)定女性最適宜的水溫為42℃，根據(jù)個體差異可調(diào)節(jié)實現(xiàn)機器主動記錄。再以“養(yǎng)生浴”為例，除了關(guān)注老年人舒適水溫、水壓設(shè)定外，該模式設(shè)置了20分鐘超時自動提醒功能，可以連接成年子女手機APP，老人沐浴超20分鐘會發(fā)出提醒，有效預(yù)防老年人在浴室發(fā)生緊急情況。再如寶寶皮膚嬌嫩，對于高水溫、高水壓的承受力不及成年人，因而產(chǎn)品在寶寶浴模式下可以為孩子提供39℃水溫，及“撫觸式水壓”。讓家庭中的每個成員都能得到最舒服的沐浴體驗。
集成飲水，一鍵隨心
在沐浴用水以外，華帝近年也延伸出家庭飲用水產(chǎn)品線。徐麗麗提到，據(jù)行業(yè)調(diào)研顯示，92%的用戶在家電選購時特別關(guān)注健康功能，包括飲食健康、空氣健康和水健康。而水健康首當(dāng)其沖的還是飲用水健康。同時，隨著家居一體化趨勢發(fā)展，集成、嵌入等趨勢也在小家電上體現(xiàn)出來。在上述洞察基礎(chǔ)上，華帝推出了自己的“集成凈飲中心”，該產(chǎn)品集合了凈水系統(tǒng)、管線機、嵌入式等特色，可以嵌入到墻壁中，簡化家庭燒水流程的同時，也凸顯了家居環(huán)境的大氣高級。“以前，我們想喝水，需要先凈化，然后燒開，灌到暖瓶中，然后等需要再晾涼至合適溫度，過程其實很繁瑣。而華帝凈飲一體機可以實現(xiàn)‘一鍵沖泡’，無論是常溫水、沖奶粉，還是沖茶、沖咖啡，大家一鍵就可以選擇適宜溫度的出水。此外，年輕消費者喜歡冰美式、冰咖啡，在這款產(chǎn)品中，我們還集成了制冰功能，用戶再也不用拿著制冰盒接水再凍冰箱里了，既方便還防止凍冰過程的二次污染。”
除了沐浴水，飲用水，華帝還探索了生活用水如洗碗機、全屋軟水等應(yīng)用場景，真正做到了家庭用水“善利萬物”。
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